選ばれる理由

reason

はじめに

こんにちは。
暮らしの不満や困ったを解決するリフォーム店
健匠リフォーム 営業担当の加藤諒(かとうりょう)と申します。
健匠リフォームは⾦沢市を中⼼に、
地元⽯川県に根ざした地域密着のリフォームを得意とし、⾦沢の皆様の快適な住まいのお⼿伝いをしてきました。

当社は先代が昭和42年に有限会社カトーマネキンとして設⽴し、
マネキンを設置する店舗改装を中⼼とするリフォーム業が
健匠リフォームの始まりでした。
そこから店舗のリフォーム以外にも、⼾建てのリフォームも事業としてご依頼をいただくことが増えてきて、地元で⼀筋。
気が付けば50年以上となりました。

これも⼀重にいつも⽀えていただいている
地元⾦沢市の皆様のお陰です、ありがとうございます。

住まいの耐震化

健匠リフォームが
⼤切にしたいこと

  • REASON
    01

    毎⽇の暮らしのちょっとした不満や
    困ったことを解決

    健匠リフォームは私の⽗である代表取締役の加藤を始め、スタッフ全員が地元⾦沢で生まれ育ちました。
    ⾦沢の気候、⾵習を熟知したスタッフがまじめに、誠実にお客様のお困り事やお悩みを丁寧にお伺いします。
    ただし、いきなりリフォーム⼯事を明確に伝えられるお客様はそれほど多くはありません。
    多くのお客様は、

    • キッチンの美観がぼろぼろ、収納が少ないから物があふれてる。。。
    • お⾵呂がとにかく寒い、掃除してもなかなかキレイにならない。。。
    • 家事にとられる時間が多すぎる、もっと家族との時間を⼤事にしたいのに。。。
    選ばれる理由

    など具体的にリフォームのご要望になる前の「⽣活上の不便・不満」がほとんどです。この不満を健匠リフォームはしっかりと聞いて

    • どんなリフォーム⼯事で解決出来るか
    • ⾦沢の気候を考慮した場合に最適な⼯事は何か
    • お客様のご不満は他にないのか

    など解決策を⼀緒に考えて、最適なご提案をする努⼒を惜しみません。
    ⾦沢の⾵⼟に合った多種多様なリフォームをご提案・ご提供できるのも、健匠リフォームのスタッフが地元⼀筋でリフォーム⼯事の経験が豊富なリフォームのプロだからです!

    選ばれる理由
  • REASON
    02

    お客様の⼤切なお⾦をお預かりしていることを常に意識

    様々な不安や不満があって、たくさんのリフォーム業者の情報を調べ、評判を聞きながら⼀⽣懸命に検討されるお客様がほとんどです。
    「ちょっと気分転換にリフォームでもしてみようかな」
    なんて⽅は全体のリフォーム需要の少数派だと思います。多くの⽅は⼤切なお⾦を投じてリフォームを検討されます。だからこそ健匠リフォームはお客様の「リフォーム費⽤」にも真剣に向き合います。
    常にコスト意識は⾼く持ち、1円でもお客様へ還元できるように⽇々無駄なコストはカットする企業努⼒をしています。
    他のリフォーム業者さんにも負けない価格だと⾃信も持っています。

    選ばれる理由

    ただし、「⼤事なお客様のお⾦をお預かりしている」からこそ、その場しのぎのリフォームをご提案することも時に、NGだと健匠リフォームは考えています。
    リフォームには⼤きく3種類のコストが発⽣します。

    • リフォーム完成時に発⽣する費⽤の「イニシャルコスト」
    • 設備を利⽤する際に発⽣する光熱費などの「エネルギーコスト」
    • 数年後の⽼朽化に伴う修繕費⽤の「メンテナンスコスト」

    もちろん、「イニシャルコストだけが安い提案」を求められる場合は、そういった提案もしますが、時に提案内容によっては「イニシャルコスト」は少し⾼くなるが、将来的な「エネルギーコスト」「メンテナンスコスト」もしっかり計算をして、お客様が「⼀番得になる」リフォーム⼯事の提案を⾏う場合もあります。
    ⾦沢は冬は特に寒いので、暖房、断熱、給湯器などの「エネルギーコスト」を意識したリフォームも得意です。「お⾦のこと」もリフォームお問い合わせ時に、遠慮なくご相談ください。

    選ばれる理由
  • REASON
    03

    満⾜度120%の
    オンリーワンリフォームを提案

    リフォームとは形のないサービスです。
    つまりお客様のそれぞれにあったリフォームだから同じサービスは1つとしてないということです。
    だからこそ、お客様のご要望・ご不満に⽿を傾けないと「望まない」リフォーム⼯事の提供となってしまいます。
    健匠リフォームでは、まずはしっかりとお客さまの声に⽿を傾け、本当に必要なリフォームを、本当にお値打ちと感じていただける価格でご提供したいと思っています。さらに、健匠リフォームは「スピード対応」も満⾜度120%に⽋かせない要素だと感じております。

    選ばれる理由

    ⽣活に⾝近な⽔まわりの不具合などはゆっくりもしていられないお急ぎのケースが多いです。不具合があった時に、お客様の家までご訪問するのに2⽇も3⽇も掛かるのでは問題外です。
    健匠リフォームでは施⼯エリアを、⾦沢市を中⼼とした⾞で1 時間以内でお伺いできる地域を原則としていますので、解決までのスピードを求めるお客様へは⾶んで駆けつけます。
    それぞれの必要なニーズをしっかりとくみ取り、リフォームのプロとして、常に120%の満⾜度を⽬指し、そのお客様のオンリーワンのリフォーム⼯事を全⼒で⽬指していきます。

    選ばれる理由
  • REASON
    04

    ⼯事完了後も末永いお付き合い

    健匠リフォームではリフォーム⼯事が終わってからが本当のお付き合いの始まりだと考えています。
    ⼈間が健康診断を⾏うように、お住まいも定期的なメンテナンスが必要です。健匠リフォームは⼯事保証書を発⾏したり、定期的に⼯事をされたお客様へご連絡をしております。お客様のお住まいで不具合があった場合、まずは健匠リフォームのスタッフが駆けつけます。お客様と共にお住まいを共に⾒守り続けてまいります。リフォームを⾏った場所だけではなく、住まいの他のお困り事・気になる所は何でもご相談ください。何度もしつこく⾔いますが、リフォームが終わってからが本当のお付き合いです︕⼯事完了後も末永い笑顔が溢れる関係が続くように常にお客様本位のリフォームを続けてまいります。

    選ばれる理由

健匠リフォームの
お客様との約束

「さきほど説明した「健匠リフォームが⼤切にしたいこと」を実現し、お客様の笑顔を作り続け、成⻑していく為に、以下のことをお約束いたします。」

  • お約束
    01

    地元企業として地域密着の信頼を裏切りません!

  • お約束
    02

    職⼈が誇りをもって仕事をします!

  • お約束
    03

    お客様の不安と不満の解消に全⼒を尽くします!

  • お約束
    04

    最⼩の費⽤で最⼤の満⾜を頂けるように創意⼯夫します!

  • お約束
    05

    どんな⼩さな⼯事でもお引き受けします!

  • お約束
    06

    しつこい営業や契約を急がせることはしません!

  • お約束
    07

    担当者と代表がしっかりと責任を持ちます!

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